§1. Postanowienia ogólne i charakter obiektu

1. Pokoje w Willi Kłodzko-Zacisze wynajmowane są na doby.

2. Obiekt funkcjonuje w modelu bezobsługowym. Nie posiadamy recepcji stacjonarnej.

3. Wszelkie awarie, problemy techniczne oraz nagłe zdarzenia Goście mogą zgłaszać na całodobową infolinię pod numerem telefonu: 691 329 535.

4. Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu zameldowania, a kończy o godzinie 11:00 w dniu wymeldowania.

5. Dla bezpieczeństwa Gości, części wspólne obiektu (korytarze, wejścia, strefa relaksu) są objęte całodobowym monitoringiem wizyjnym.

6. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój, przyjmuje się, że został on wynajęty na jedną dobę.

7. Życzenie przedłużenia pobytu Gość może zgłosić poprzez system w strefie bezobsługowej (opcja ZARZĄDZAJ REZERWACJĄ). Obiekt uwzględni życzenie w miarę dostępności pokoi.

8. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz przebywania zwierząt.

§2. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacja w obiekcie jest wiążąca po dokonaniu płatności.

2. Wpłata na poczet rezerwacji ma status zadatku. Zadatek jest bezzwrotny, pobierany z góry i nie może być zaliczony na poczet przyszłych rezerwacji w przypadku rezygnacji z terminu, na który opiewała pierwotna rezerwacja.

3. W przypadku niepojawienia się Gościa w obiekcie w dniu zameldowania, rezerwacja zostaje anulowana, a wpłacony zadatek przepada w całości.

4. Skrócenie pobytu przez Gościa w trakcie jego trwania nie skutkuje zwrotem środków za niewykorzystane doby.

§3. Zasady pobytu i cisza nocna

1. W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 06:00.

2. W przypadku rażącego naruszenia ciszy nocnej lub zachowania agresywnego, Obiekt ma prawo wymeldować Gości w trybie natychmiastowym bez zwrotu kosztów za niewykorzystany pobyt.

3. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek i innych urządzeń grzewczych niestanowiących wyposażenia (nie dotyczy ładowarek i zasilaczy).

4. W całym obiekcie (pokoje, łazienki, korytarze) obowiązuje całkowity zakaz palenia. Złamanie zakazu wiąże się z opłatą dodatkową w wysokości 1000 zł na pokrycie kosztów dearomatyzacji pomieszczenia i prania tekstyliów.

5. Gość nie może samodzielnie przesuwać mebli ani przestrajać urządzeń RTV.

§4. Strefa Relaksu i Siłownia

1. Goście mają możliwość korzystania ze strefy relaksu (sauna, grota solna) oraz siłowni.

2. Korzystanie ze strefy relaksu i siłowni odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Gościa. Obiekt nie zapewnia opieki ratownika ani instruktora.

3. Osoby korzystające z urządzeń oświadczają, że ich stan zdrowia na to pozwala i nie posiadają przeciwwskazań lekarskich.

4. Dzieci i młodzież do lat 18 mogą przebywać w strefie relaksu i na siłowni wyłącznie pod opieką osób dorosłych.

5. Zabrania się korzystania ze strefy relaksu pod wpływem alkoholu.

6. Pozostałe kwestie związane z korzystaniem ze strefy określa Regulamin Strefy Relaksu

§5. Odpowiedzialność i mienie

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

2. O wystąpieniu szkody Gość powinien powiadomić obsługę (infolinia) niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

3. Parking na terenie obiektu jest niestrzeżony. Willa Kłodzko-Zacisze nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub kradzież pojazdów pozostawionych na terenie posesji.

4. Odpowiedzialność Obiektu z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do pokoju regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego.

5. Dostępne w obiekcie pomieszczenie na bagaż jest niestrzeżone i nieobjęte monitoringiem wewnątrz. Dostęp do pomieszczenia posiadają inni Goście obiektu, dlatego pozostawienie w nim bagażu odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Gościa. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w tym pomieszczeniu, a w szczególności za przedmioty wartościowe, gotówkę i sprzęt elektroniczny.

§6. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Gości jest Gothsi Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-806) przy ul. Święty Marcin 29/8, NIP: 783-190-94-78.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy, wystawienia faktury oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.

3. Pełna informacja o przetwarzaniu danych znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej obiektu.

REGULAMIN OBIEKTU

Willa Kłodzko-Zacisze

ul. Marka Hłaski 3

57-300 Kłodzko